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Théorie

GLPI est un écosystème complet comprenant la gestion de parc informatique, le helpdesk, l’inventaire, la gestion des licences, la base de connaissances, ainsi que de nombreux plugins permettant d’étendre ses fonctionnalités.
Souvent, lorsque l’on parle de GLPI, on fait référence à l’outil de gestion de parc et de support utilisé dans les environnements professionnels pour centraliser les demandes, suivre les équipements et gérer les interventions.
GLPI est une solution ITSM/ITAM complète, largement adoptée dans les entreprises, administrations et établissements scolaires.

Il est important de noter que GLPI est open source, sous licence GPL.
Une version commerciale, GLPI Network, est proposée par Teclib’ avec du support professionnel, des plugins premium et des fonctionnalités avancées.

Avantages

• Solution ITSM/ITAM complète et mature
• Gestion de parc informatique (matériel, licences, contrats, consommables…)
• Système de tickets performant avec workflows personnalisables
• Base de connaissances intégrée
• Inventaire automatique via FusionInventory ou OCS Inventory
• Très grande bibliothèque de plugins
• Interface web simple et accessible
• Multi‑utilisateurs, multi‑profils, multi‑entités
• Documentation complète et communauté active

Les ports

(GLPI fonctionne derrière un serveur web comme Apache ou Nginx, il n’utilise donc pas de port dédié en dehors du HTTP/HTTPS.)